Les présentes conditions générales de vente définissent la relation contractuelle entre «Bières d’OZ » et « le Client ».

Le Client s’engage à se tenir régulièrement informé de tout changement dans les conditions générales en consultant l’adresse internet suivante : bieredoz.ch

Prix

Les prix sont exprimés en francs suisses, TVA comprise.

Bières d’OZse réserve le droit de modifier en tout temps les prix et les actions spéciales publiés, sans avis préalable.

Les informations figurant sur le site ne constituent pas une offre au sens juridique du terme; seule la commande passée entre le Client et Bières d’OZ constitue une telle offre.

Confirmation de commande

La vente est conclue une fois que le Client a validé son panier d’achat et accepté les conditions générales de vente. Un e-mail de confirmation de commande lui est alors envoyé à l’adresse qu’il aura communiquée lors de la création de son profil ou lors du processus de commande.

Paiement

Le Client devra s’acquitter de son dû selon le moyen de paiement choisi lors de la vente.

Une fois le payement reçu, la marchandise sera livrée à l’exception du paiement à la réception.

Propriété

La marchandise reste propriété de Bières d’OZ jusqu’à son paiement complet. Le Client est cependant responsable des éventuelles dégradations subies par la marchandise dès le moment de la livraison, même s’il n’en est pas encore le propriétaire (boite à lait vandalisée, relevée trop tard, paquet endommagé par la Poste, etc.).

Conditions de livraison

  • Prélèvement direct de la commande par le Client :
    La marchandise peut être retirée à notre adresse selon entente. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera perçu.
  • Livraison à domicile: Bières d’OZ effectue les livraisons dans le canton de Neuchâtel. De petites exceptions peuvent être envisagée selon arrangement préalable.

Délais de livraison

Après chaque commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation lui indiquant la date à partir de laquelle il peut prélever ses achats ou la date du départ de l’envoi des bières. Les bières étant un produit artisanal et toujours en quantité limitées, la commande peut parfois être plus longue en cas de réapprovisionnement. Le réapprovisionnement étant la fabrication du produit en lui-même.

Il se peut également que certains produits ne soient plus livrables. Dans ce cas, le Client est informé et remboursé ou le produit modifié dans la commande.

Garantie de qualité et réclamations

Bières d’OZ apporte un soin tout particulier à la création des produits proposés. Si le Client a néanmoins une réclamation à transmettre à propos d’une commande, celle-ci doit être faite à réception de la marchandise.

Les retours ne sont pas possibles. Nos bières sont 100% artisanales, périssables et ne supportent pas un second transport. C’est un véritable produit de série très limitée et Bio.

Vente à des mineurs

L’âge légal étant de 16 ans pour l’achat bière. Cependant, Bières d’OZ ne vend pas aux moins de 18 ans. Le Client confirme avoir plus de 18 ans lors de sa commande.

Protection des données personnelles

Bières d’OZ s’engage à traiter les données et informations personnelles transmises par le Client par le biais du site internet de façon strictement confidentielle et de n’en faire rigoureusement usage que pour exécuter les demandes du Client ou améliorer les services susceptibles de lui être proposés sur le site.
Le Client peut, sur simple demande, exercer son droit d’accès à ces données, et demander leur modification ou suppression.

Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Suisse.